Trata-se de uma ferramenta de gerenciamento para redes comunitárias que identifica pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Ela analisa aspectos internos, como recursos organizacionais, cultura e tecnologia, e aspectos externos, como fatores políticos, econômicos e legais. Ajuda a maximizar os pontos fortes, minimizar os pontos fracos e desenvolver estratégias para mitigar os riscos e aproveitar as oportunidades. Inclui a identificação de vantagens competitivas, áreas de melhoria, tendências de mercado e regulamentações que afetam as operações.