O acesso aos serviços de comunicação é um pré-requisito para a inclusão da população rural na sociedade moderna e para melhorar a qualidade de suas vidas. Mas os modelos de negócios atuais precisam ser modificados adequadamente para que sejam eficazes na conexão de áreas rurais e remotas. Este relatório analisa, entre outros tópicos, soluções para a conexão de TICs em áreas rurais e remotas e em pequenos estados insulares; mecanismos de demanda, custo e financiamento para a implantação de TICs; tecnologias, serviços e aplicativos relevantes; capacitação; bem como as políticas necessárias para conectar áreas rurais e remotas.