Les technologies numériques remodèlent les économies, les modes de vie et les interactions sociales. Les TIC servent de base aux secteurs économiques et à la croissance nationale. La pandémie de COVID-19 a mis en évidence l'importance de l'accès à la large bande. Le 21e symposium mondial des régulateurs reconnaît la nécessité d'une réglementation numérique flexible et collaborative pour faire face à des changements complexes. Tout en reconnaissant les contextes locaux, les régulateurs approuvent les lignes directrices des meilleures pratiques pour une régulation numérique efficace afin de faire progresser la Décennie d'action.
