Sebagai bagian dari pregunta yang ditulis oleh Paolo Freire dalam tulisannya ¿Extensión o Comunicación? (1976). Artikel ini membahas proses di mana pengembangan TIC telah diinstrumentasi oleh beberapa kebijakan pemerintah di Amerika Latin, yaitu sebuah proses penyuluhan, yang menerapkan sebuah bentuk untuk memberikan informasi mengenai realitas kepada orang lain; atau proses komunikasi, yang dipandu oleh sebuah dialog yang memungkinkan masyarakat untuk menentukan cara-cara dan penggunaan penggabungan TIC dalam kehidupan sehari-hari mereka?